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标题: 令人反感的高铁窗口
留言时间: 2017-09-01  
编号: 687 留言人: 艾冠瑛先生
内容: 尊敬的领导 您好! 我是一名来贵州投资的湖南人,今年暑假在高铁站接亲戚朋友不下20次,每次在等人的时候我站在高铁站出口那个服务台,就发现一个很有趣的现象,每当出口有大量人出站的时候,那几个坐在服务台玩手机的工作人员就不由自主的把凳子往后面移动,离服务台最远的那个人基本不会听到初到贵阳游客的咨询,也省略很多的事情,离服务台近的几个工作人员也是继续玩着手机,来了人咨询也是爱理不理随便敷衍一句,态度是何等的无所谓。我看在心里很不是滋味,贵州这么美丽的一个地方,让我们的游客一下车就倒胃口,是不是自己人给大贵阳抹黑吗?所以我希望贵州的领导应该抓一抓,贵阳北站应该是我们贵州自大的窗口,这个最大的窗口都不明亮何谈其他? 此致敬礼!  
回复时间: 2017-10-18  
回复内容: 市民艾先生来电反映贵阳北站里面的咨询服务台工作人员,在上班时间工作散漫只顾着玩手机,有人咨询也只是随便敷衍几句,很影响外地客人对贵阳的第一印象。经和投诉人联系后得知,该咨询点并非旅游部门设立的,是火车北站设置的服务咨询点,所以该咨询点的管理部门并非旅游部门。经和投诉人说明情况,投诉人表示理解。我支队工作人员也向投诉人表示了感谢并告知投诉人也会把该情况反映到北站的管理部门。 

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